Com o avanço da
tecnologia o mundo todo é capaz de caber em seu bolso e estar ao alcance dos
dedos. As redes sociais se tornaram viral e hoje é difícil encontrar alguém que
não tenha uma, principalmente o WhatsApp. São mais de 100 milhões de usuários só
no Brasil.
Então porque não
aproveitar este ensejo para vender pelo WhatsApp? Esta é uma
oportunidade de elevar os lucros de qualquer empresa.
Usar o WhatsApp
para vendas é um negócio
extremamente vantajoso, principalmente por ser um aplicativo gratuito e permite
que várias atividades sejam realizadas simultaneamente. É a praticidade em suas
mãos.
Eduardo Godim da
ADZ Imports tem mais de 90%
do seu atendimento através do Whatsapp e deixa aqui para você algumas dicas
interessantes. Confira abaixo essas dicas para usar o WhatsApp para vendas.
· Número
Corporativo: Se você quer vender
pelo WhatsApp o primeiro passo é que você tenha um número exclusivo para
seus negócios, onde ficara à disposição de seus clientes a todo momento, e
separar seu pessoal do profissional.
· Perfil
da Clientela: Antes de começar a
disparar mensagens para todas as pessoas, é muito importante uma pesquisa de
mercado referente ao que tem a oferecer, seja produtos ou serviços. Localizar o
público alvo é extremamente importante.
· Conquistar
novos clientes: Depois te ter
concluído o passo anterior, ir atrás do público alvo é determinante para aumentar
as vendas pelo WhatsApp. São eles quem dão a garantia de seus negócios
fluírem.
· Auxílio
de outra Rede Social: É
importante que neste passo você integre outra rede social para auxiliar nas
vendas pelo WhatsApp. Temos exemplos de páginas no Facebook, ou até mesmo o
Twitter. Nelas, além de propagar suas vendas, poderá deixar à disposição do
cliente o seu WhatsApp corporativo para um melhor atendimento, onde o comprador
se sentirá mais confiante em manter contato instantâneo nas negociações. Este artigo da ADZ Imports pode te ajudar com algumas informações essenciais para o
Facebook.
· Listas
de Transmissões ao invés de Grupos: Nem todos gostam de participar de grupos no WhatsApp, seja pela falta de
tempo de acompanharem as mensagens ou por falta de interesse mesmo.
Criar listas de transmissões mostra objetividade em
propagar seus produtos ou serviços e é uma oportunidade de seu cliente sempre
estar dentro dos assuntos, sem perder um. É uma garantia de fidelidade do consumidor,
pois ele verá sua preocupação e precisão nas informações.
· Invista
em atendimento personalizado para seu público: Criar uma oferta especial ou uma promoção pode ser a
melhor forma usar o WhatsApp para vendas, o usuário estará ciente da
importância do papel que ele desempenha para você.
· Conversar
com seu público: É de extrema
importância que não haja falha na comunicação. Não adianta ser formal ou
descontraído demais, não são todas as pessoas que aceitam ou entendem o que
quer ser passado na mensagem. Manter um equilíbrio pode ser a garantia no
sucesso em usar o WhatsApp para vender.
Da mesma forma
que o cliente está aberto a receber suas mensagens fica subentendido que você
também está disponível a receber as mensagens dele, seja questionamentos, sugestões,
agradecimento e até reclamações.
Caso isto
ocorra, esteja preparado para respondê-lo prontamente, este ato dará maior
credibilidade para seus negócios.
WhatsApp Web
O WhatsApp Web
pode otimizar ainda mais o jeito de vender pelo WhatsApp. Esta é outra magnífica forma de
comunicação. Mas como funciona?
Você pode
utilizar o navegador do seu computador para projetar o WhatsApp do seu
smartphone, ele é a extensão do aplicativo. Todas as suas conversas, contatos,
dados e perfil estarão lá, de acordo com seu aparelho de telefone.
Para otimizar o
modo de usar o WhatsApp para vendas você abre a página do WhatsApp Web,
pelo navegador do seu computador. Daí terá que escanear um QR CODE
usando o WhatsApp do seu celular, que deverá estar conectado normalmente à
internet, apenas assim ele funciona.
Depois da
detecção do código, tudo o que diz respeito ao WhatsApp do seu smarthphone
estará projetado na tela de seu computador. Assim a comunicação com seus
clientes ficará mais ampla e manter contato com todos será bem mais fácil.
Os investimentos
nesta grande ferramenta de comunicação é retorno garantido! Vender pelo
WhatsApp pode ser mais cômodo de prático que imagina. Pode ser o
complemento dos seus negócios físicos, com uma oportunidade de expansão por
todo país ou até além dos limites dele.
Pesquise,
invista, seja ousado, tenha ideias inovadoras e pense sempre fora da caixa, há
um grande futuro de negócios disponível para quem luta com objetivo de
conquistá-lo.
Agora, depois de
todas estas dicas, aumentar as vendas pelo WhatsApp só depende de você.
Além de aprender
a vender pelo WhatsApp, é importante
saber como lidar com vendas em outras redes sociais. Fique de olho no nosso
blog para receber mais dicas e aumentar suas vendas.